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社交電商的短暫嘗試:亞馬遜宣布關(guān)閉Posts計劃

社交電商的短暫嘗試:亞馬遜宣布關(guān)閉Posts計劃

2025.06.12

亞馬遜的Posts計劃自推出以來,便被視為平臺向社交電商領(lǐng)域邁進的一次重要嘗試。這一功能允許品牌方通過發(fā)布類似Instagram的生活方式圖片和視頻,向消費者展示產(chǎn)品場景化的使用體驗,甚至支持付費推廣至搜索結(jié)果頁。

然而,經(jīng)過多年的測試,亞馬遜最終宣布將于7月31日正式關(guān)閉該服務(wù),原因是“展示次數(shù)下降”以及平臺頁面設(shè)計的調(diào)整需求。

圖源:Google

從本質(zhì)上看,Posts計劃的失敗源于用戶行為與平臺定位的錯位。亞馬遜的核心用戶通常帶著明確的購物目的而來,而非像社交媒體用戶那樣以閑逛或發(fā)現(xiàn)為主要動機。盡管平臺試圖通過內(nèi)容激發(fā)用戶的瀏覽興趣,但實際效果遠未達到預(yù)期。

這也印證了一個關(guān)鍵問題:電商平臺的“社交化”并非簡單復(fù)制社交媒體的模式,而需更貼合用戶的購物邏輯。

賣家營銷策略的調(diào)整??

對于依賴Posts計劃的品牌賣家而言,這一變化意味著原有的免費內(nèi)容曝光渠道將消失。過去,賣家可以通過Posts展示品牌故事或產(chǎn)品使用場景,甚至以低成本獲得額外流量。如今,亞馬遜明確建議賣家轉(zhuǎn)向贊助廣告解決方案,這意味著付費廣告可能成為品牌曝光的核心手段。

然而,這一調(diào)整并非全然消極。Posts計劃的關(guān)閉也促使賣家重新審視內(nèi)容營銷的策略重心。例如可以通過優(yōu)化商品詳情頁,強化主圖、視頻和A+頁面的視覺呈現(xiàn),來彌補Posts缺失后的內(nèi)容空白。

還可以探索站外引流,通過Instagram、TikTok等社交平臺積累粉絲,再將流量引導(dǎo)至亞馬遜店鋪,形成更穩(wěn)定的私域轉(zhuǎn)化路徑。

圖源:Google

電商與社交的邊界??

亞馬遜關(guān)閉Posts計劃,反映了其對“社交電商”模式的重新評估。盡管社交化內(nèi)容能增強用戶粘性,但電商平臺的核心競爭力仍在于高效的交易閉環(huán)。

這一決策或許暗示著平臺應(yīng)以用戶的習(xí)慣優(yōu)先,與其強行改變用戶的瀏覽行為,不如優(yōu)化現(xiàn)有的購物路徑。還可以通過創(chuàng)新去匹配場景,因為未來亞馬遜可能探索更符合電商邏輯的內(nèi)容形式,例如直播購物或短視頻評測,而非簡單模仿社交媒體。

圖源:Google

告別試驗,迎接新機遇??

Posts計劃的終結(jié),既是亞馬遜對無效試錯的及時止損,也為賣家和平臺提供了新的思考方向。對賣家而言,需快速適應(yīng)變化,將資源投向更具確定性的營銷渠道;對平臺而言,如何平衡內(nèi)容創(chuàng)新與交易效率,仍是長期課題。

在電商競爭日益激烈的當(dāng)下,唯有貼合用戶真實需求的產(chǎn)品和服務(wù),才能贏得持續(xù)增長的空間。未來,亞馬遜或許會推出更成熟的社交化工具,但在此之前,專注轉(zhuǎn)化率與用戶體驗,才是各方的最優(yōu)解。