在音箱市場的激烈競爭中，各類品牌如潮水般涌現(xiàn)又退去。從CD時代的HiFi音箱、電腦時代的桌面音箱，到手機藍牙時代的便攜音箱，再到如今AIoT時代的智能音箱，每一次技術變革都帶來行業(yè)格局的洗牌。
不過，在這股浪潮中，Sonos品牌卻做到了，自2002年誕生至今始終屹立不倒，產(chǎn)品累計銷售超過4928萬臺，進入全球1600萬個家庭，2024財年營收突破15.2億美元，哪怕在亞馬遜、蘋果的智能音箱圍攻下，其明星產(chǎn)品Era 100仍創(chuàng)下單月110萬美元銷售額。
那么，這個品牌是如何做到經(jīng)年累月依舊長盛不衰的呢？
圖源：Sonos
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逆勢開局：在“不可能”中鑿出賽道
根據(jù)資料顯示，Sonos品牌的四位創(chuàng)始人（John MacFarlane、Tom Cullen、Trung Mai和Craig Shelburne）并非音頻行業(yè)出身，而是一直專注于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的研究。隨著不斷的經(jīng)驗累積，他們敏銳捕捉到互聯(lián)網(wǎng)在未來發(fā)展中對于新興行業(yè)發(fā)展的助力，這也促使他們將創(chuàng)業(yè)的方向瞄準了家庭音樂領域。
彼時，流媒體尚未普及，智能手機還未崛起，但他們卻已構想出了通過WiFi實現(xiàn)多房間同步播放的未來。
“這些家伙有點瘋狂”，曾有人這樣評價他們。
早期Sonos廣告 圖源：Sonos
然而，就在Sonos品牌成立后的第三年（2005年），首款無線音響系統(tǒng)ZP100面世，憑借創(chuàng)新體驗迅速打開了市場。
此后二十年間，Sonos品牌累計申請超過4000項專利，覆蓋聲學結(jié)構、震動抑制等領域，這種專注也換來了市場回報，其明星產(chǎn)品Era 100在亞馬遜上月銷售額最高達110萬美元，成為“音箱界的現(xiàn)象級單品”。
Tom Cullen為比爾·蓋茨演示Sonos的ZP100和CR100
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趨勢借力：音頻市場風口
當然，Sonos品牌能夠二十余年屹立不倒，自然也離不開市場環(huán)境的支撐。
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2024年全球音響設備市場規(guī)模預計達到801.2億美元，并將在2031年增長至1519.8億美元，年復合增長率高達13.8%。
當然，隨著市場的不斷擴展，消費者對音箱的需求也不再僅僅只是“能聽”就可以，除了高保真、無損播放作為基本性能以外，個性化音效也成為了消費者關注的重點。
從邀請奧斯卡、格萊美級大師調(diào)音，到研發(fā)Trueplay?自動調(diào)音技術，Sonos品牌的發(fā)展歷程恰好迎合了這不斷進化的市場歷程，為品牌在市場的穩(wěn)定發(fā)展奠定了基調(diào)。
圖源：Global Speaker Market
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全域布局，線上體驗與線下沉浸的雙輪驅(qū)動
在產(chǎn)品之外，Sonos品牌的渠道策略則是體現(xiàn)了另一種平衡藝術。
根據(jù)第三方平臺顯示，其獨立站粗略估計共貢獻了33%的銷售額，這個數(shù)據(jù)遠高于行業(yè)平均水平。
同時，Sonos品牌也通過Amazon、Best Buy等主流電商平臺實現(xiàn)了多點觸達，覆蓋不同消費群體的購物習慣。
Amazon（上）Best Buy（下）
與線上廣覆蓋布局相對應的，Sonos品牌線下的沉浸式布局也十分用心，他們在紐約、倫敦等全球都市開設旗艦體驗店，店內(nèi)設置了專業(yè)試音空間，可以讓顧客親身體驗不同房型、不同音箱組合的音效差異。
圖源：Target
04
社媒滲透，在碎片化時代構建品牌溫度
這里再來說說Sonos品牌在社媒平臺上的運營情況，特別是在TikTok和YouTube兩大關鍵陣地的差異化運營。?
-TikTok
TikTok作為年輕用戶聚集地，Sonos品牌在該平臺上主要通過短視頻內(nèi)容來構建生活化場景，讓用戶直觀去感受音樂如何提升的日常生活體驗，從而使用戶產(chǎn)生“我需要它”的念頭。
圖源：TikTok
例如，Sonos品牌官方賬號@sonos在 2024年11月發(fā)布的一期視頻，在視頻中他們將音響效果與沉浸式恐怖電影體驗進行了結(jié)合，通過氛圍對比側(cè)面展現(xiàn)了音響的音質(zhì)細節(jié)，最終該視頻獲得了6.89萬播放量。
圖源：TikTok
為了進一步擴大聲量并滲透垂直圈層，Sonos品牌還與許多TikTok達人進行了合作推廣。其中，以TikTok科技生活達人@tussalty 的合作案例最為典型。
2024年6月，@tussalty發(fā)布了一條在家中不同場景使用新品藍牙耳機的測評視頻，以第一視角的沉浸式體驗引出新品的性能優(yōu)點，最終該視頻獲得了33.57萬播放，引起了不少真實用戶的關注。
圖源：TikTok
-YouTube
在YouTube上，Sonos則選擇讓“用戶的聲音”成為主角，在其官方頻道（訂閱者9.72萬）里，你很少看到生硬的產(chǎn)品廣告，更多的是真實用戶分享的使用體驗，和直觀展示產(chǎn)品亮點的短片。
此外，Sonos也會收集并展示用戶在不同家居環(huán)境中拍攝的反饋視頻。當潛在消費者看到與自家環(huán)境相似的用戶反饋時，更容易產(chǎn)生代入感，從而建立起對產(chǎn)品的信任，實現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化。
圖源：YouTube
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出發(fā)，從解決一個問題開始
從最初想讓音樂自由流淌在每個房間的簡單愿望，到如今成為千萬家庭的選擇，Sonos品牌的故事始終圍繞著“如何讓人們更好地享受聲音”。
或許，它的路徑無法完全復制，但其展現(xiàn)的“消費者精神”仍值得參考借鑒，即堅定不移地以用戶為中心，一切產(chǎn)品為了用戶服務。
相信只要堅持這個目標不動搖，屬于你的出海之路會更加開闊。
