近年來(lái)，隨著人們對(duì)聽(tīng)力健康的關(guān)注度持續(xù)攀升，耳塞這個(gè)原本小眾的產(chǎn)品正在快速走進(jìn)大眾視野。
從音樂(lè)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)的激情狂歡到辦公室的專(zhuān)注工作，從長(zhǎng)途飛行的疲憊旅途到臥室的安穩(wěn)睡眠，不同場(chǎng)景下的降噪需求催生了一個(gè)蓬勃發(fā)展的細(xì)分市場(chǎng)。
市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)BusinessResearchInsights的最新數(shù)據(jù)顯示，2024年全球耳塞市場(chǎng)規(guī)模約為12.6億美元，預(yù)計(jì)到2033年將增長(zhǎng)至25.5億美元，期間復(fù)合年增長(zhǎng)率高達(dá)8.2%。
圖源：BusinessResearchInsights
在這個(gè)快速成長(zhǎng)的市場(chǎng)中，來(lái)自比利時(shí)的耳塞品牌——Loop，憑借創(chuàng)新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位，成功實(shí)現(xiàn)了從0到1.2億歐元年?duì)I收的跨越式發(fā)展。
那么，這個(gè)新興品牌是如何在短時(shí)間內(nèi)打開(kāi)全球市場(chǎng)的？其背后的運(yùn)營(yíng)策略又有哪些值得借鑒的地方呢？
圖源：Google
音樂(lè)發(fā)燒友的耳塞革命
Loop的誕生，源于兩位創(chuàng)始人Maarten、Dimitri的親身困擾。
他們經(jīng)常參加各類(lèi)演唱會(huì)，長(zhǎng)期處于高分貝環(huán)境中，耳朵漸漸出現(xiàn)了耳鳴問(wèn)題。但當(dāng)時(shí)市面上的傳統(tǒng)耳塞，不僅外觀設(shè)計(jì)毫無(wú)美感，佩戴效果和舒適度也讓人難以滿(mǎn)意。
基于這樣的經(jīng)歷，他們萌生了一個(gè)新想法：打造一款既能保護(hù)耳朵，又能讓人沉浸式享受音樂(lè)的耳塞。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)概念，兩位創(chuàng)始人花了整整2年時(shí)間鉆研。
最終，他們的努力得到了布魯塞爾知名創(chuàng)業(yè)加速器StartIt@KBC的認(rèn)可與支持，這讓他們毅然辭去原來(lái)的工作，全身心投入到Loop的事業(yè)中。
Loop創(chuàng)始人Maarten、Dimitri 圖源：Google
2018年，Loop推出了首款產(chǎn)品，最初通過(guò)美國(guó)大型連鎖藥房CVS和歐洲家電零售巨頭Saturn進(jìn)行銷(xiāo)售。
但好景不長(zhǎng)，新冠疫情全球爆發(fā)后，人們的生活方式和娛樂(lè)活動(dòng)受到極大限制，Loop耳塞的銷(xiāo)量也因此遭受重創(chuàng)，月銷(xiāo)售額從原來(lái)的10萬(wàn)美元驟降至2萬(wàn)美元以下。
面對(duì)這一困境，兩位創(chuàng)始人迅速調(diào)整策略。
他們發(fā)現(xiàn)夜店和演唱會(huì)停擺后，傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道不再有效，于是果斷從傳統(tǒng)渠道轉(zhuǎn)型為直接面向消費(fèi)者的DTC模式。同時(shí)，他們意識(shí)到單一客戶(hù)群體難以抵御風(fēng)險(xiǎn)，必須拓展更多元的用戶(hù)。
圖源：Google
于是，Loop將耳塞的定位從醫(yī)療用品轉(zhuǎn)變?yōu)槿粘Ｊ褂卯a(chǎn)品，不再只針對(duì)演唱會(huì)或夜店等特定場(chǎng)合，而是面向噪音敏感人群、需要在嘈雜環(huán)境中集中注意力的工作人士，以及追求更好睡眠質(zhì)量的人群。
正是這樣的策略調(diào)整，讓Loop在疫情期間實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)量逆勢(shì)增長(zhǎng)。到2023年，其年?duì)I收已突破1.2億歐元，年銷(xiāo)售量超過(guò)500萬(wàn)副，還收獲了超過(guò)5萬(wàn)條用戶(hù)的積極評(píng)價(jià)。
圖源：Google
線(xiàn)上多平臺(tái)布局，打造品牌增長(zhǎng)引擎
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，僅靠產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，Loop也深知這一點(diǎn)。
于是他們系統(tǒng)性地布局了TikTok、YouTube等主流社交平臺(tái)，并針對(duì)每個(gè)平臺(tái)的用戶(hù)特征和內(nèi)容偏好，制定了差異化的運(yùn)營(yíng)策略。
TikTok
在TikTok上，Loop的官方賬號(hào)@loopearplugs已經(jīng)積累了22.98萬(wàn)粉絲，視頻總點(diǎn)贊量達(dá)到440萬(wàn)。
該品牌在TikTok上的運(yùn)營(yíng)策略很有特點(diǎn)，它沒(méi)有走"硬廣轟炸"的老路，而是采用"教育+背書(shū)"的方式，讓用戶(hù)在刷到視頻時(shí)自然而然地get到產(chǎn)品價(jià)值。
圖源：TikTok
雖然Loop的產(chǎn)品定位高端，但它的賬號(hào)內(nèi)容卻很平易近人，既有常規(guī)的產(chǎn)品展示和新品發(fā)布，也有緊跟熱點(diǎn)的梗圖改編，甚至還有搞笑劇情演繹。這種充滿(mǎn)反差的內(nèi)容策略，也讓品牌形象更加立體了。
圖源：TikTok
在達(dá)人合作方面，Loop的選擇也很精準(zhǔn)。
比如和一位擁有22.18萬(wàn)粉絲的四年級(jí)老師@katielynnteaches的合作就很有代表性。
這位老師拍攝了自己在嘈雜教室里的真實(shí)工作場(chǎng)景：當(dāng)戴上Loop耳塞后，她立刻就能專(zhuān)注工作了。
她在文案中寫(xiě)道："這些耳塞在課間休息時(shí)特別管用，以前我總被噪音干擾，現(xiàn)在問(wèn)題解決了。"
這條真實(shí)感十足的視頻引發(fā)了用戶(hù)的強(qiáng)烈共鳴，截至目前，播放量突破了340萬(wàn)，點(diǎn)贊高達(dá)21.32萬(wàn)。
圖源：TikTok
評(píng)論區(qū)也成了大型種草現(xiàn)場(chǎng)，有用戶(hù)說(shuō)：“Loop耳塞真的改變了我的生活，我每天都在用。”
還有家長(zhǎng)感慨：“孩子發(fā)脾氣的時(shí)候，我太愛(ài)我的Loop耳塞了，沒(méi)有它們，我也得發(fā)脾氣了?！?/span>
這樣的互動(dòng)數(shù)據(jù)和用戶(hù)反饋，在同類(lèi)產(chǎn)品的TikTok營(yíng)銷(xiāo)中，表現(xiàn)可以說(shuō)是相當(dāng)不錯(cuò)了。
圖源：TikTok
YouTube?
在深耕TikTok的同時(shí)，Loop也沒(méi)有忽視YouTube這個(gè)重要的營(yíng)銷(xiāo)陣地。
相比TikTok的短平快，YouTube更適合做深度內(nèi)容，這對(duì)售價(jià)較高的Loop耳塞來(lái)說(shuō)是個(gè)理想的展示平臺(tái)。
Loop選擇與美國(guó)最權(quán)威的助聽(tīng)器測(cè)評(píng)網(wǎng)站HearingTracker合作，雖然他們的YouTube頻道只有7.08萬(wàn)粉絲，但在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的影響力不容小覷。
頻道主持人Steve用專(zhuān)業(yè)設(shè)備對(duì)Loop Experience Plus耳塞進(jìn)行了全面測(cè)試，從降噪效果到音質(zhì)還原都給出了"非常滿(mǎn)意"的結(jié)論。
圖源：YouTube
這次合作采取了"視頻+報(bào)告"的雙重背書(shū)模式：測(cè)評(píng)視頻詳細(xì)展示了測(cè)試過(guò)程，同時(shí)完整報(bào)告發(fā)布在HearingTracker官網(wǎng)供用戶(hù)查閱，視頻簡(jiǎn)介中還直接附上了購(gòu)買(mǎi)鏈接。
最終這條專(zhuān)業(yè)測(cè)評(píng)視頻獲得了44.4萬(wàn)次播放、5508個(gè)點(diǎn)贊和377條真實(shí)評(píng)論。
從數(shù)據(jù)來(lái)看表現(xiàn)相當(dāng)不錯(cuò)，特別是評(píng)論區(qū)里"測(cè)評(píng)很專(zhuān)業(yè)""看完就想買(mǎi)"這樣的反饋，說(shuō)明這次合作帶來(lái)的實(shí)際轉(zhuǎn)化效果還是很不錯(cuò)的。
圖源：YouTube
獨(dú)立站：提升用戶(hù)體驗(yàn)與轉(zhuǎn)化
除了在社媒平臺(tái)進(jìn)行布局，Loop還搭建了自己的獨(dú)立站。
Loop在獨(dú)立站主頁(yè)的首屏設(shè)置了一個(gè)互動(dòng)測(cè)驗(yàn)，用戶(hù)點(diǎn)擊“Helpmechoose”或“Findmymatch”即可進(jìn)入測(cè)試。
系統(tǒng)會(huì)依據(jù)用戶(hù)在集中注意力、享受音樂(lè)、參與體育賽事或改善睡眠等方面的需求，推薦個(gè)性化的產(chǎn)品。
這一功能不僅縮短了用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)決策時(shí)間，還提升了購(gòu)物體驗(yàn)的便捷性與滿(mǎn)意度，使新用戶(hù)的轉(zhuǎn)化率提高了5.9%。
圖源：Loop獨(dú)立站
另外，網(wǎng)站設(shè)有綜合比較頁(yè)面，詳細(xì)羅列了不同場(chǎng)景和產(chǎn)品型號(hào)的特性與優(yōu)勢(shì)，用戶(hù)能夠直觀地進(jìn)行并排比較，從而挑選出最適合自己的耳塞。
目前，Loop獨(dú)立站每月的訪(fǎng)問(wèn)量可達(dá)400萬(wàn)，在行業(yè)內(nèi)排名前10，這樣的成績(jī)充分驗(yàn)證了其運(yùn)營(yíng)策略的有效性，為其他品牌提供了可參考的范例。
圖源：Loop獨(dú)立站
中國(guó)品牌出海，下一個(gè)機(jī)會(huì)在哪里？
Loop的案例讓我們看到，海外市場(chǎng)遠(yuǎn)比想象中更包容。
那些被大品牌忽略的細(xì)分需求，往往藏著真正的金礦。
海外市場(chǎng)不歡迎價(jià)格戰(zhàn)，但永遠(yuǎn)歡迎創(chuàng)新。
與其在紅海市場(chǎng)拼得頭破血流，不如靜下心來(lái)研究：哪些需求還沒(méi)被滿(mǎn)足？哪些產(chǎn)品體驗(yàn)還能做得更好？
只要找準(zhǔn)賽道，中國(guó)品牌完全可以在全球市場(chǎng)闖出一片天地。
