最近兩年,全球貿(mào)易環(huán)境風(fēng)云變幻。
美國(guó)關(guān)稅政策頻繁調(diào)整,不少中國(guó)出海企業(yè)開(kāi)始把目光轉(zhuǎn)向東南亞市場(chǎng)。這里不僅有龐大的人口紅利,中產(chǎn)階級(jí)規(guī)模也正在快速擴(kuò)大,電商基礎(chǔ)設(shè)施越來(lái)越成熟。
但想在這里站穩(wěn)腳跟并不容易。國(guó)際大牌早早布局,本土品牌虎視眈眈,新玩家想要分一杯羹可謂難上加難。然而有個(gè)中國(guó)小家電品牌,成立第一年就交出了182萬(wàn)臺(tái)出貨量、2.3億元銷(xiāo)售額的成績(jī)單,更在多個(gè)東南亞國(guó)家拿下電商平臺(tái)類(lèi)目第一。
這個(gè)品牌就是Gaabor。它沒(méi)有雄厚的資金背景,也不是行業(yè)老將,憑什么能在這么短的時(shí)間里實(shí)現(xiàn)突圍?仔細(xì)分析它的出海路徑,或許能給正在觀(guān)望東南亞市場(chǎng)的中國(guó)企業(yè)一些啟發(fā)。
圖源:Gaabor
從“服務(wù)商”到“品牌方”的轉(zhuǎn)型
東南亞市場(chǎng)正在經(jīng)歷一場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)。隨著城鎮(zhèn)化快速推進(jìn)和中產(chǎn)階級(jí)的不斷壯大,當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對(duì)生活品質(zhì)的要求越來(lái)越高,小家電市場(chǎng)從而迎來(lái)了爆發(fā)式增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)顯示,到2025年,東南亞小家電市場(chǎng)規(guī)模將突破177.1億美元,而且這個(gè)增長(zhǎng)趨勢(shì)還在持續(xù)。
圖源:statista
但想要在這個(gè)市場(chǎng)分一杯羹并不容易。東南亞各國(guó)文化差異大,消費(fèi)習(xí)慣各不相同,加上地理環(huán)境復(fù)雜,傳統(tǒng)線(xiàn)下渠道拓展可謂困難重重。好在電商的快速發(fā)展提供了新機(jī)會(huì),年輕一代越來(lái)越習(xí)慣網(wǎng)上購(gòu)物,這讓不少中國(guó)小家電品牌看到了希望。
2021年9月,專(zhuān)業(yè)代運(yùn)營(yíng)公司Jet Commerce(杰晞與海)做出了一個(gè)重要決定:創(chuàng)立自有小家電品牌Gaabor。這家成立于2017年的服務(wù)商,曾為大疆、OPPO等知名品牌提供東南亞市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)服務(wù),積累了豐富的本地化經(jīng)驗(yàn)。他們清楚地知道,要想在這個(gè)市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟,必須抓住電商這個(gè)突破口。
圖源:Jet Commerce
Gaabor一上來(lái)就采取了輕資產(chǎn)打法,他們沒(méi)有急著鋪線(xiàn)下渠道,而是把寶押在了Shopee、Lazada這些電商平臺(tái)上。這個(gè)策略很快見(jiàn)效,成立僅一年他們就賣(mài)出了182萬(wàn)臺(tái)產(chǎn)品,銷(xiāo)售額突破2.3億元。在2023年Shopee大促期間,更是拿下了菲律賓小家電品類(lèi)TOP1的好成績(jī)。
而能取得這樣的成績(jī),自然也離不開(kāi)強(qiáng)大的物流支持。Gaabor母公司早就在東南亞布局了超過(guò)2萬(wàn)平方米的海外倉(cāng),并開(kāi)發(fā)了自己的SaaS管理系統(tǒng),在印尼、菲律賓等國(guó)建立了高效的物流網(wǎng)絡(luò)。這不僅把配送時(shí)間控制在3天以?xún)?nèi),還大大提升了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。
圖源:億邦動(dòng)力
“基因重組”的本土化策略
在東南亞市場(chǎng),很多中國(guó)品牌都吃過(guò)"水土不服"的虧。但Gaabor用一套完整的本土化策略,成功打入了這個(gè)復(fù)雜多元的市場(chǎng)。他們的做法證明,真正的本土化不是簡(jiǎn)單的語(yǔ)言翻譯,而是從產(chǎn)品到運(yùn)營(yíng)的全面改造。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)是最直觀(guān)的體現(xiàn)。以空氣炸鍋為例,Gaabor針對(duì)東南亞消費(fèi)者的使用習(xí)慣做了三個(gè)關(guān)鍵改進(jìn):將容量擴(kuò)大到4.5L以適應(yīng)家庭聚餐需求,采用金屬質(zhì)感外觀(guān)提升產(chǎn)品檔次,優(yōu)化觸控面板使操作更簡(jiǎn)便。這些改動(dòng)看似細(xì)微,卻讓產(chǎn)品銷(xiāo)量在2022年突破100萬(wàn)臺(tái),占品牌總銷(xiāo)量的55%以上。
圖源:Gaabor
但Gaabor的本土化遠(yuǎn)不止于此。他們建立了一個(gè)特殊的團(tuán)隊(duì)架構(gòu),中國(guó)核心成員負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈和技術(shù)支持,而90%以上的運(yùn)營(yíng)人員都來(lái)自東南亞本地。這些本土員工最了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),能夠根據(jù)各國(guó)特點(diǎn)制定精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)策略。比如在菲律賓,他們會(huì)邀請(qǐng)當(dāng)?shù)孛餍谴?;在印尼,則會(huì)針對(duì)穆斯林消費(fèi)者的需求推出特別活動(dòng)。
這種深度本土化還體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上。Gaabor的官方獨(dú)立站支持多語(yǔ)言版本,所有內(nèi)容都由當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)精心打磨,確保符合本地用語(yǔ)習(xí)慣。在重要節(jié)日如泰國(guó)潑水節(jié)期間,他們總能推出恰到好處的促銷(xiāo)活動(dòng)。正是這些用心的細(xì)節(jié),讓Gaabor逐步建立起吹風(fēng)機(jī)、吸塵器等新產(chǎn)品線(xiàn),持續(xù)擴(kuò)大在東南亞市場(chǎng)的影響力。
圖源:Gaabor官方獨(dú)立站
精準(zhǔn)社媒營(yíng)銷(xiāo),掌握流量密碼
在社媒營(yíng)銷(xiāo)方面,Gaabor入駐了TikTok、Youtube、Facebook、Instagram等海外主流社媒平臺(tái),打造了一套完整的運(yùn)營(yíng)體系。
其中,TikTok是Gaabor重點(diǎn)押注的主戰(zhàn)場(chǎng),他們?cè)诓煌瑖?guó)家開(kāi)設(shè)了本地化賬號(hào),形成了品牌賬號(hào)矩陣。目前,Gaabor在菲律賓、印尼、泰國(guó)、越南等多個(gè)國(guó)家的TikTok賬號(hào)分別積累了75.47萬(wàn)、17.76萬(wàn)、11.58萬(wàn)和10.15萬(wàn)粉絲,全平臺(tái)總粉絲量超過(guò)100萬(wàn),累計(jì)曝光數(shù)億次。
圖源:TikTok
針對(duì)不同市場(chǎng),Gaabor采取了差異化的內(nèi)容策略。比如在菲律賓,賬號(hào)@gaaborph主打明星代言,發(fā)布了許多本土明星David Licauco的推廣視頻,提升品牌認(rèn)知度;而在越南,@gaaborvietnam則走搞笑路線(xiàn),通過(guò)趣味內(nèi)容增強(qiáng)用戶(hù)互動(dòng)。
(左)菲律賓 (右)越南 圖源:TikTok
這種本地化運(yùn)營(yíng)效果顯著,2025年2月,Gaabor登上TikTok越南家電熱銷(xiāo)榜第3名,累計(jì)總銷(xiāo)售額達(dá)1163.87億越南盾(約3.3億人民幣),同時(shí)位列菲律賓家電榜第9名,累計(jì)總銷(xiāo)售額達(dá)到了10.07億比索(約1.2億人民幣)。
除了內(nèi)容運(yùn)營(yíng),Gaabor還擅長(zhǎng)借助熱點(diǎn)話(huà)題和挑戰(zhàn)賽進(jìn)行廣告投放。比如在馬來(lái)西亞的TikTok 9.9大促期間,他們結(jié)合當(dāng)?shù)責(zé)嵩~“Rancak”和流行BGM《Look Around》,發(fā)起“GweichRancak”魔性舞蹈挑戰(zhàn)賽,邀請(qǐng)4位頭部達(dá)人參與?;顒?dòng)上線(xiàn)6天,曝光量突破2.8億次,品牌賬號(hào)漲粉近2萬(wàn),并拿下直播帶貨全品類(lèi)GMV第二名,銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化超出預(yù)期50%。
圖源:TikTok
與此同時(shí),直播帶貨則是Gaabor的另一個(gè)重要戰(zhàn)場(chǎng)。他們?cè)跂|南亞建立了本土化直播團(tuán)隊(duì),根據(jù)不同市場(chǎng)的需求調(diào)整直播內(nèi)容,比如齋月期間推出清真食品烹飪教程,節(jié)慶季推薦禮盒套裝等。2023年?yáng)|南亞大促期間,Gaabor還聯(lián)合了150多位頭部達(dá)人進(jìn)行了近2000場(chǎng)直播,其中Top10達(dá)人貢獻(xiàn)了極高的銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化,最終斬獲全類(lèi)目GMV第二名。同時(shí),超過(guò)300位中腰部達(dá)人自發(fā)參與掛車(chē)分銷(xiāo),形成了規(guī)模化的帶貨矩陣。
這些布局背后,是Gaabor對(duì)"本土化運(yùn)營(yíng)+達(dá)人矩陣+熱點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)"三位一體策略的深度實(shí)踐。這種打法不僅適用于小家電領(lǐng)域,更為中國(guó)品牌出海提供了可復(fù)制的營(yíng)銷(xiāo)方法論,值得同行借鑒。
圖源:TikTok
中國(guó)品牌出海的下一站機(jī)會(huì)
Gaabor的案例證明,海外市場(chǎng)沒(méi)有捷徑,但值得深耕。
無(wú)論是美妝、家居還是數(shù)碼,那些愿意研究當(dāng)?shù)匦枨蟆⒅匾暠就粱钠放疲廊挥袡C(jī)會(huì)找到自己的賽道。
海外市場(chǎng)正在等待更多中國(guó)企業(yè)的加入,現(xiàn)在,或許正是邁出第一步的最佳時(shí)機(jī)!