近年來(lái)，隨著人們生活水平和健康意識(shí)的提高，越來(lái)越多人開(kāi)始關(guān)注睡眠質(zhì)量。使得床墊等床上用品，不再只是簡(jiǎn)單的家居用品，而是與健康密切相關(guān)的消費(fèi)選擇，舒適性、健康性、智能化等因素成為購(gòu)買(mǎi)決策中的重要考量。
正是在這樣的趨勢(shì)背景下，Casper這一美國(guó)床墊品牌快速崛起。
圖源：Casper
2014年，Casper品牌推出首款“The Casper”床墊，首創(chuàng)“盒裝床墊”概念。
據(jù)了解，上線(xiàn)28天就實(shí)現(xiàn)了100萬(wàn)美元營(yíng)收，第一年銷(xiāo)售額就突破了1億美元，折合成人民幣約7.2億元。后面更是僅用5年時(shí)間，品牌估值便超過(guò)了11億美元，折合成人民幣約80億元！
從用戶(hù)需求出發(fā)的創(chuàng)業(yè)故事
資料顯示，Casper品牌由Philip Krim、Neil Parikh、Luke Sherwin、Jeff Chapin和Gabriel Flateman五位好友共同創(chuàng)立。
創(chuàng)業(yè)之初，他們敏銳地捕捉到傳統(tǒng)床墊行業(yè)的痛點(diǎn)，即渠道復(fù)雜、運(yùn)輸不便、體驗(yàn)不佳，消費(fèi)者很難買(mǎi)到真正滿(mǎn)意的床墊。
五位品牌創(chuàng)始人 圖源：Google
為了改變這一現(xiàn)狀，Casper品牌采用創(chuàng)新的壓縮包裝技術(shù)，把床墊壓縮成便于運(yùn)輸?shù)暮醒b形式，徹底改變了大件床墊運(yùn)輸難的問(wèn)題，用戶(hù)收到貨后只需一分鐘即可復(fù)原，極大提升了購(gòu)物體驗(yàn)。
同時(shí)，Casper品牌還采用了DTC模式，直接面向消費(fèi)者進(jìn)行銷(xiāo)售，砍掉中間環(huán)節(jié)，把成本讓利給用戶(hù)，真正做到了好產(chǎn)品、好價(jià)格、好服務(wù)。
圖源：Google
質(zhì)量過(guò)硬是Casper的“制勝法寶”
Casper品牌能快速成長(zhǎng)，還有個(gè)很重要的原因，就是產(chǎn)品自身的確實(shí)質(zhì)量過(guò)硬。品牌瞄準(zhǔn)了消費(fèi)者對(duì)健康睡眠的需求，設(shè)計(jì)出了符合用戶(hù)要求的高品質(zhì)創(chuàng)新床墊。
他們將床墊結(jié)構(gòu)分為四層：頂層透氣海綿帶來(lái)涼爽舒適的觸感；第二層記憶棉貼合身體曲線(xiàn)，提升支撐感；第三層過(guò)渡棉幫助分散壓力；底層支撐棉穩(wěn)定整體結(jié)構(gòu)。四層疊加的設(shè)計(jì)，既有彈性，又不失承托力，很好地解決了舒適與支撐之間的平衡問(wèn)題，深得消費(fèi)者的喜愛(ài)。
圖源：Google
多渠道布局，打通線(xiàn)上線(xiàn)下
當(dāng)然，Casper品牌的成功不僅僅靠產(chǎn)品，充分布局線(xiàn)上+線(xiàn)下渠道同樣是品牌能夠突圍的關(guān)鍵。尤其是線(xiàn)上在TikTok這一現(xiàn)象級(jí)社媒平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)上，很會(huì)“玩”。
據(jù)悉，在2021年，Casper品牌就入駐了TikTok平臺(tái)，開(kāi)始深耕運(yùn)營(yíng)。為了讓更多潛在受眾變?yōu)樽约旱闹覍?shí)粉絲，Casper發(fā)布了大量貼近生活的宣傳視頻，既有展示寵物和人的舒適睡眠場(chǎng)景，也有輕松幽默的劇情短片，發(fā)布后確實(shí)吸引了不少流量與粉絲。
圖源：TikTok
目前，Casper品牌的TikTok賬號(hào)@casper已經(jīng)累積了11.16萬(wàn)粉絲，獲贊量超170萬(wàn)。賬號(hào)內(nèi)播放量破百萬(wàn)的視頻有17個(gè)，其中播放量最高的一條視頻為490萬(wàn)，點(diǎn)贊量達(dá)73.96萬(wàn)，收獲了1.6萬(wàn)條評(píng)論。
圖源：TikTok
這條有超高點(diǎn)擊率、互動(dòng)率的視頻，在內(nèi)容上很有創(chuàng)意，通過(guò)講述女孩長(zhǎng)期睡不好覺(jué)的故事，引導(dǎo)用戶(hù)關(guān)注睡眠問(wèn)題，而其中Casper產(chǎn)品便是隱形的答案。
這類(lèi)創(chuàng)意內(nèi)容，成功吸引了許多年輕人來(lái)圍觀，而Casper品牌為了打進(jìn)用戶(hù)群體，更是注重互動(dòng)，與潛在用戶(hù)像朋友一樣，比如有人評(píng)論“謝謝，請(qǐng)不要使用閃光燈，我害怕?！睂?duì)此，Casper品牌回復(fù)“我們將使用夜間模式。”這種風(fēng)趣的回復(fù)也在無(wú)形中拉近了與用戶(hù)之間的距離，避免生硬推銷(xiāo)，讓用戶(hù)在輕松的氛圍中對(duì)品牌產(chǎn)生好感。
圖源：TikTok
此外，Casper品牌還與眾多TikTok達(dá)人建立了合作關(guān)系，借助TikTok達(dá)人的影響力推廣產(chǎn)品。例如，TikTok達(dá)人@dmichaelburke便為Casper品牌拍攝了帶貨視頻，合拍的一條床墊帶貨短視頻，目前播放量達(dá)到了37.65萬(wàn)，視頻的形式很特別，用一人分飾兩角的問(wèn)答形式演繹了“床墊太舒服，睡過(guò)頭”的場(chǎng)景，將產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)自然融入到了劇情中，一經(jīng)發(fā)布，便促使不少用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣。
圖源：TikTok
至于線(xiàn)下布局，Casper品牌也同樣用心。
目前，該品牌在全美開(kāi)設(shè)了幾十家零售門(mén)店，用戶(hù)可以直接去線(xiàn)下店進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，親身感受和體驗(yàn)產(chǎn)品。還與塔吉特、Costco等大型零售商合作，讓用戶(hù)能在多種途徑購(gòu)買(mǎi)到Casper的床墊。
同時(shí)，Casper品牌還會(huì)定期在不同的城市打造快閃店、體驗(yàn)中心等創(chuàng)新場(chǎng)景，吸引用戶(hù)參與互動(dòng)，讓用戶(hù)親自試躺試睡，直接感受其床墊產(chǎn)品的舒適。
戶(hù)外快閃 圖源：Google
搭建獨(dú)立站，增強(qiáng)品牌掌控力
除了布局主流平臺(tái)，Casper品牌還搭建了自己的獨(dú)立站。官網(wǎng)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔明了，產(chǎn)品信息清晰直觀，這樣方便用戶(hù)挑選到適合自己的產(chǎn)品。
他們的獨(dú)立站還具有商城屬性，用戶(hù)挑選完合適的產(chǎn)品后，可以直接在上面下單購(gòu)買(mǎi)，不用再二次跳轉(zhuǎn)到專(zhuān)門(mén)的電商平臺(tái)。
這種“自產(chǎn)自銷(xiāo)”的方式，能在一定程度上促成用戶(hù)下單，同時(shí)減少品牌對(duì)第三方電商平臺(tái)的依賴(lài)性，可謂一舉多得。
圖源：Casper
結(jié)語(yǔ)
通過(guò)Casper品牌的案例故事，不難看出，只要充分發(fā)揮產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、精心布局渠道、用心打磨用戶(hù)體驗(yàn)，并穩(wěn)扎穩(wěn)打地深耕市場(chǎng)，海外市場(chǎng)依然是極具潛力、值得投入的優(yōu)質(zhì)賽道。
對(duì)于有出海想法的國(guó)內(nèi)品牌來(lái)說(shuō)，海外市場(chǎng)的機(jī)會(huì)一直都在。所以與其猶豫觀望，不如早些行動(dòng)，開(kāi)啟屬于自己品牌的出海新征程！
