近年來，美國家居消費(fèi)市場經(jīng)歷了一系列深刻變革。
從疫情沖擊到供應(yīng)鏈波動(dòng)，再到消費(fèi)者行為的快速迭代，傳統(tǒng)家居零售模式正面臨前所未有的挑戰(zhàn)。而隨著2025年的到來，這一市場的兩大核心趨勢愈發(fā)清晰，那就是混合渠道的主導(dǎo)地位與高科技工具的深度應(yīng)用。這些變化不僅重塑了消費(fèi)者的購物習(xí)慣為跨境賣家?guī)砹诵碌臋C(jī)遇與挑戰(zhàn)。
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一、混合渠道主導(dǎo)市場，全鏈路體驗(yàn)成競爭關(guān)鍵
根據(jù)Provoke Insights和3D Cloud的最新研究數(shù)據(jù)，近半年內(nèi)，45%的美國消費(fèi)者在購買家居用品時(shí)選擇了線上線下相結(jié)合的方式，而24%的消費(fèi)者更傾向于純線上購物，另有31%的消費(fèi)者仍然偏好實(shí)體店購物。
這一數(shù)據(jù)清晰地表明，混合購物模式已經(jīng)成為主流，消費(fèi)者不再局限于單一的購物渠道，而是根據(jù)需求靈活選擇線上或線下方式。例如，46%的消費(fèi)者會(huì)在前往實(shí)體店前瀏覽零售商網(wǎng)站，以獲取產(chǎn)品信息、價(jià)格對比甚至虛擬展示。
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這種行為的轉(zhuǎn)變對零售商提出了更高要求，就如研究主管指出那般，“無縫銜接的數(shù)字體驗(yàn)”是留住消費(fèi)者的關(guān)鍵。
然而，混合渠道的普及也加劇了市場競爭。一些傳統(tǒng)品牌因未能及時(shí)轉(zhuǎn)型而陷入困境，以The Container Store為例，該企業(yè)由于未能及時(shí)調(diào)整策略以適應(yīng)新的消費(fèi)趨勢，最終不得不申請破產(chǎn)保護(hù)。這表明，全渠道布局不再是可選策略，而是生存必需。
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二、科技賦能：3D、AI與AR重塑購物體驗(yàn)
研究數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者對可視化工具的需求正在顯著上升。75%的消費(fèi)者表示，他們在挑選家具時(shí)希望能夠使用3D可視化工具，而68%的消費(fèi)者更愿意選擇那些提供此類服務(wù)的零售商，并且對這些品牌表現(xiàn)出更強(qiáng)的忠誠度。這些工具不僅幫助消費(fèi)者預(yù)覽產(chǎn)品在真實(shí)空間中的效果，還降低了退貨率，提升了決策效率。
此外，AR技術(shù)的應(yīng)用進(jìn)一步模糊了線上線下的界限。例如，消費(fèi)者可通過手機(jī)攝像頭將虛擬沙發(fā)“擺放”在客廳，直觀感受尺寸與風(fēng)格匹配度。這種技術(shù)不僅提升了購物體驗(yàn)，還成為品牌差異化的突破口。數(shù)據(jù)顯示，90%的消費(fèi)者在獲得有效信息支持后更愿意下單，而科技工具正是提供這種支持的核心手段。
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三、品牌出海需注意的形勢
對于計(jì)劃進(jìn)入美國家居市場的品牌來說，以下幾點(diǎn)需要特別注意：
全渠道布局：線上線下混合模式已成為主流，品牌需要同時(shí)優(yōu)化線上和線下渠道，確保消費(fèi)者在不同渠道間能夠無縫切換。
數(shù)字化體驗(yàn)：消費(fèi)者對數(shù)字體驗(yàn)的依賴日益增強(qiáng)，品牌需要提供直觀、易用的數(shù)字化工具，如3D可視化、AR技術(shù)等，以提升購物體驗(yàn)。
應(yīng)對市場挑戰(zhàn)：美國家居市場仍然面臨諸多挑戰(zhàn)，包括供應(yīng)鏈問題和消費(fèi)者需求的變化。品牌需要靈活調(diào)整策略，通過創(chuàng)新和變革應(yīng)對市場變化。
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四、未來展望：創(chuàng)新與韌性并存
盡管挑戰(zhàn)重重，美國家居市場仍充滿潛力。智能家居、環(huán)保產(chǎn)品與個(gè)性化定制將成為增長引擎。此外，千禧一代與Z世代對體驗(yàn)的重視，推動(dòng)品牌從“賣產(chǎn)品”轉(zhuǎn)向“賣生活方式”。
對跨境賣家而言，唯有將技術(shù)創(chuàng)新、全渠道整合與品牌建設(shè)結(jié)合，才能在競爭中脫穎而出。正如亞馬遜供應(yīng)鏈服務(wù)所揭示的那樣，未來的贏家，屬于那些“在變化中持續(xù)適應(yīng)與創(chuàng)新”的企業(yè)。
（注：本文所有數(shù)據(jù)及事件均基于公開報(bào)道與研究報(bào)告，具體策略請以實(shí)際業(yè)務(wù)需求為準(zhǔn)）
