2025年，人工智能（AI）在全球電商行業(yè)掀起了一股前所未有的熱潮。作為全球跨境電商領(lǐng)域的兩大巨頭，亞馬遜和沃爾瑪不僅在投資力度上不斷加碼，還在技術(shù)研發(fā)、市場應(yīng)用以及用戶體驗上展開了激烈比拼。

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一、巨頭搶先布局，AI投資競賽全面打響

據(jù)悉，亞馬遜計劃今年將資本支出提升至一千億美元，其中相當大一部分將用于人工智能的研究與應(yīng)用。

事實上，亞馬遜對AI的投資早已不是“新鮮事”。在去年年底，就已經(jīng)推出了代號為“Olympus”的人工智能大模型，這一技術(shù)突破使其在圖文、視頻內(nèi)容處理上都取得了長足進展。進入2025年，亞馬遜更是引入了DeepSeek R1基礎(chǔ)模型，以進一步豐富其AI平臺，為用戶提供更智能的服務(wù)和個性化推薦。

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而另一邊，沃爾瑪也不甘示弱，推出了AI編碼輔助工具，這一創(chuàng)新工具專為開發(fā)者設(shè)計，旨在提高代碼交付效率、減少錯誤。據(jù)統(tǒng)計，2024年沃爾瑪借助AI工具節(jié)省了400萬個工時，大幅提高了開發(fā)人員的工作效率。今年，這項技術(shù)將進一步擴展，覆蓋到北美和印度的所有開發(fā)團隊，預(yù)計將對沃爾瑪?shù)臄?shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)生深遠影響。

從目前的趨勢來看，亞馬遜與沃爾瑪在AI領(lǐng)域的競爭已經(jīng)不止局限于單一功能的開發(fā)，而是向全產(chǎn)業(yè)鏈滲透，力求從供應(yīng)鏈管理、消費者體驗、商品推薦到后臺運營的各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)智能化升級。

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二、AI+電商火爆，重塑行業(yè)格局

AI技術(shù)正在深刻改變電商行業(yè)的發(fā)展軌跡。從智能推薦、定向廣告、動態(tài)定價到虛擬購物助手，AI已經(jīng)成為推動電商行業(yè)增長的新引擎。除了亞馬遜和沃爾瑪，其他國際電商平臺也在加緊布局AI技術(shù)。

eBay在今年年初宣布與OpenAI合作，聯(lián)合開發(fā)AI虛擬購物助手“Operator”，旨在幫助用戶更快速、精準地找到心儀商品，從而提升購物體驗和平臺銷售額。美國知名二手電商平臺Poshmark也推出了名為“Smart List AI”的功能，專為賣家提供智能商品列表生成服務(wù)，大幅降低了賣家的運營成本。

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除了傳統(tǒng)電商巨頭，社交電商平臺也在加速AI技術(shù)的應(yīng)用，尤其是TikTok Shop等新興平臺，正在通過短視頻和直播帶貨與AI推薦算法結(jié)合，為消費者提供更精準的購物體驗，助力商家實現(xiàn)更高的轉(zhuǎn)化率。

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結(jié)語

可以預(yù)見，未來AI將成為電商行業(yè)的新引擎，重塑全球電商市場格局。無論是亞馬遜、沃爾瑪，還是eBay、Poshmark等其他電商巨頭，都在加速布局AI領(lǐng)域，爭奪智能電商時代的話語權(quán)。

這場技術(shù)競賽不僅是一場流量和用戶體驗的較量，更是未來商業(yè)生態(tài)重構(gòu)的關(guān)鍵。

對于電商平臺而言，誰能率先抓住AI發(fā)展的紅利，誰就有望在未來全球電商競爭中占據(jù)絕對優(yōu)勢。而對于消費者而言，AI將帶來更加便捷、個性化和高效的購物體驗，開啟電商行業(yè)的全新時代。