隨著科技不斷進步，越來越多的人開始享受“懶”的權(quán)利。拿最近幾年爆火的掃地機器人來說，它就成功讓很多人從繁瑣的清潔工作中解放了出來。
提到掃地機器人，很多人可能會首先想到小米、戴森這些大品牌，但要說市場上真正占據(jù)一席之地的，科沃斯（ecovacs）絕對算得上是老大。成立于1998年的科沃斯，雖然不如那些互聯(lián)網(wǎng)品牌那么高調(diào)，但它在掃地機器人領(lǐng)域的地位，不言而喻。
科沃斯是怎么做到的？它是如何從一個默默無聞的品牌，迅速崛起為掃地機器人行業(yè)的領(lǐng)軍者呢？
圖源：ecovacs
抓住市場風(fēng)口：做“第一個吃螃蟹”的品牌
隨著人們生活水平的不斷提高，掃地機器人已經(jīng)從“高端奢侈品”變成了許多家庭的必備良品。早在智能家居逐漸成為趨勢時，科沃斯就已經(jīng)嗅到了市場機會，并且迅速做出了布局。
科沃斯的成功，很大一部分要歸功于它在產(chǎn)品的穩(wěn)定性和用戶口碑上的精心打磨。從2015年開始，掃地機器人成為了科沃斯的第一大收入來源，接下來的幾年，公司營收穩(wěn)步上漲。2018年，科沃斯成功上市，也成為了第一家上市的家用智能機器人公司。
雖然它的名字并不像小米、華為那樣響亮，但憑借著過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和扎實的品牌建設(shè)，科沃斯逐步在市場中占據(jù)了領(lǐng)導(dǎo)地位。特別是在國內(nèi)市場，科沃斯憑借著穩(wěn)定的性能和良好的售后服務(wù)，迅速積累了大量的忠實用戶。
圖源：ecovacs
穩(wěn)扎穩(wěn)打，邁向出海之路
有趣的是，許多國內(nèi)消費者可能并不知道，科沃斯其實是一家中國品牌。由于品牌名和外資公司相似，加上科沃斯長期以來的海外拓展，很多人會誤以為它是來自國外。這個品牌名帶來的一些小誤會，甚至在一定程度上幫助了它在海外市場樹立了更為國際化的形象。
無論外界如何看待，科沃斯的確是一家扎根中國的企業(yè)，并且在國內(nèi)市場取得了不小的成功。然而，科沃斯的目標(biāo)遠遠不止于此。早在建立穩(wěn)固的國內(nèi)市場后，科沃斯就開始著力擴展海外市場，尤其是在美國、德國等發(fā)達國家，科沃斯的表現(xiàn)相當(dāng)搶眼。為了進一步鞏固其全球市場的地位，科沃斯在產(chǎn)品設(shè)計、技術(shù)創(chuàng)新、售后服務(wù)等方面，進行了大量的本地化改進。
例如，科沃斯針對歐美市場的需求，推出了一些專門為大面積家庭和復(fù)雜環(huán)境設(shè)計的掃地機器人，這些產(chǎn)品不僅具備超強的清潔能力，還通過智能導(dǎo)航系統(tǒng)提升了機器人的靈活性和效率。而這一系列的創(chuàng)新，也幫助科沃斯在海外市場迅速打響了品牌，尤其是在美國和德國等地，逐漸成為消費者的首選品牌。
圖源：nextpit
線上布局，不一般的內(nèi)容玩法
在銷售模式上，科沃斯在國內(nèi)主要采用線上線下結(jié)合的策略，以線下渠道為主，而在海外市場，尤其是歐美和東南亞等地，科沃斯則更傾向于通過線上平臺推動銷量。
亞馬遜
在亞馬遜上，科沃斯通過高性價比的產(chǎn)品迅速打入低端市場，逐步積累了品牌知名度。然而，平臺內(nèi)激烈的價格競爭也使其面臨一定挑戰(zhàn)?？莆炙沟膩嗰R遜頁面展示了產(chǎn)品的功能和用戶評價，整體反響較好，但在高端市場的表現(xiàn)仍有提升空間。
圖源：亞馬遜
獨立站
在獨立站方面，科沃斯通過官網(wǎng)提供了詳細(xì)的產(chǎn)品信息，并加大了品牌宣傳力度。盡管獨立站為科沃斯提供了更多的品牌控制權(quán)，但在吸引流量和提高轉(zhuǎn)化率方面仍面臨一定困難，尤其是在東南亞市場，競爭對手也在加大投入。
圖源：ecovacs獨立站
為了突破這一瓶頸，科沃斯逐漸意識到，僅僅依靠傳統(tǒng)的電商平臺和獨立站可能不足以全面提高品牌曝光和影響力。
因此，科沃斯將目光轉(zhuǎn)向了社交媒體平臺，進一步拓展品牌影響力。
TikTok
從社媒布局來看，科沃斯主要的熱度來源是TikTok，為了覆蓋不同的市場，他們在多個國家和地區(qū)開設(shè)了10個TikTok賬戶，共累計粉絲近139.19萬，其中@ecovacs_global的粉絲數(shù)最大，達36.5萬?？莆炙沟膬?nèi)容創(chuàng)作緊跟當(dāng)下潮流，通過新品開箱、家居清潔、生活小劇場等形式，展示了產(chǎn)品的實際使用場景，盡可能讓觀眾產(chǎn)生共鳴。
ecovacs的賬號矩陣 圖源：TikTok
2022年3月，科沃斯在英國的TikTok Shop平臺上舉辦了“Spring Clean Season”促銷活動，邀請了來自科技、生活和創(chuàng)作領(lǐng)域的六位博主助力。與此同時，他們還發(fā)起了#handsfree話題挑戰(zhàn)，鼓勵用戶發(fā)布與清潔家務(wù)相關(guān)的短視頻，呼吁大家“解放雙手”?；顒硬粌H提升了品牌曝光，還通過獎勵和額外曝光的方式激發(fā)了參與熱情。
#handsfree話題下的熱門作品 圖源：TikTok
在Instagram方面，科沃斯也針對不同地區(qū)運營了近30個賬戶，其中@ecovacs_global的粉絲數(shù)為6.6萬。與TikTok側(cè)重視頻內(nèi)容不同，科沃斯在Instagram的策略主要以圖文為主，包括UGC內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)和創(chuàng)意海報發(fā)布等形式。通過這些方式，科沃斯在社交媒體上的覆蓋面逐步擴大，增強了與全球用戶的互動。
圖源：Instagram
科沃斯在Facebook上的流量也相當(dāng)穩(wěn)定，其官方賬號@ECOVACS ROBOTICS目前已擁有約81萬粉絲。與TikTok和Instagram不同，F(xiàn)acebook平臺上科沃斯的內(nèi)容更加注重互動性和社區(qū)建設(shè)。該品牌通過分享產(chǎn)品信息、用戶評價、清潔小貼士等內(nèi)容來吸引用戶參與討論，同時也發(fā)布一些幕后花絮和活動信息，增加與粉絲的連接感。
圖源：Facebook
此外，科沃斯還定期通過Facebook廣告進行推廣，針對特定市場投放定制化內(nèi)容。通過這種方式，科沃斯不僅提高了品牌的曝光度，還進一步提升了與消費者的互動頻率?？偟膩碚f，科沃斯在Facebook的運營策略相對成熟，通過內(nèi)容和廣告雙管齊下，有效地維持了品牌的社交媒體影響力。
ecovacs發(fā)布的最貼文 圖源：Facebook
無論是電商布局，還是社媒營銷，科沃斯都展現(xiàn)出了相當(dāng)?shù)木珳?zhǔn)和熟練，市場嗅覺還是十分敏銳的。
技術(shù)與產(chǎn)品才是品牌立足之本
智能家電的核心價值在于為消費者帶來便捷和更智能化的服務(wù)，這也意味著技術(shù)創(chuàng)新至關(guān)重要。
作為全球領(lǐng)先的清潔電器品牌之一，科沃斯的成功與其持續(xù)的技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品創(chuàng)新密不可分。根據(jù)財報數(shù)據(jù)，科沃斯的研發(fā)投入逐年增加，到了2020年，研發(fā)支出已經(jīng)達到3.38億元，同比增長了21.88%。這不僅是數(shù)字上的增長，更是科沃斯在推動產(chǎn)品技術(shù)革新、提升消費者體驗方面的重要體現(xiàn)。
科沃斯的國際營銷部總監(jiān)吳奇曾表示：“創(chuàng)新是科沃斯的基因，我們致力于通過技術(shù)為消費者提供解決方案，成為他們生活中的得力助手?！边@段話也很好地概括了科沃斯不斷創(chuàng)新、不斷完善產(chǎn)品的核心使命。
圖源：inspiredelearning
從“老牌國貨”到全球熱銷，成功打破國界
看似低調(diào)的科沃斯，其實早在海外市場上就已經(jīng)搶占了先機。作為“國貨”中的佼佼者，它的成功不僅僅是產(chǎn)品本身的競爭力，更在于它洞察全球消費者的需求，精準(zhǔn)布局國際市場。如今，科沃斯的掃地機器人已經(jīng)進入了全球數(shù)百萬個家庭中，無論是美國還是德國，科沃斯都占據(jù)著不可忽視的份額。
這正是國產(chǎn)品牌出海的典型案例——通過不斷創(chuàng)新與堅實的市場基礎(chǔ)，科沃斯成功打破了國界，讓“國產(chǎn)制造”不再是短板，而是贏得全球市場的加分項。對于那些正在考慮走出國門的品牌來說，科沃斯的路徑無疑是非常值得借鑒的。
