TikTok Shop在日前發(fā)布了兩項(xiàng)重要政策更新，將于2025年7月起陸續(xù)落地：一是對(duì)“賣(mài)家自行配送”訂單開(kāi)始征收服務(wù)費(fèi)，二是正式啟動(dòng)由平臺(tái)主導(dǎo)的“聯(lián)合資助”促銷(xiāo)計(jì)劃。
從變化可以看出，TikTok Shop正在進(jìn)一步規(guī)范物流體系、提升履約體驗(yàn)的同時(shí)，加大對(duì)優(yōu)質(zhì)商品和店鋪的流量扶持力度。
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賣(mài)家發(fā)貨將收費(fèi)，履約方式或?qū)⒎只?/strong>
自7月15日0:00起，TikTok將對(duì)所有“賣(mài)家自行配送”訂單收取每件0.50英鎊（含稅）服務(wù)費(fèi)。
相比此前免費(fèi)使用賣(mài)家發(fā)貨這一默認(rèn)模式，這意味著賣(mài)家將面臨履約方式上的顯性成本選擇。而采用TikTok官方物流（FBT）或平臺(tái)合作物流的賣(mài)家，不受此項(xiàng)收費(fèi)影響，相關(guān)成本已計(jì)入服務(wù)費(fèi)用。
平臺(tái)顯然在引導(dǎo)賣(mài)家向標(biāo)準(zhǔn)化物流體系靠攏。對(duì)于許多依賴(lài)第三方海外倉(cāng)、自發(fā)貨模式的中小商家來(lái)說(shuō)，這筆看似不大的服務(wù)費(fèi)，累積下來(lái)卻可能顯著擠壓利潤(rùn)空間。而對(duì)于已接入FBT的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，這反而意味著更清晰的成本結(jié)構(gòu)和更多平臺(tái)傾斜。
賣(mài)家是否需要重新評(píng)估履約策略，已經(jīng)成為一項(xiàng)迫在眉睫的決策。
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聯(lián)合資助促銷(xiāo)上線(xiàn)，帶來(lái)“半托管式”增長(zhǎng)杠桿
TikTok Shop同時(shí)推出的“聯(lián)合資助推廣計(jì)劃”，從7月1日起進(jìn)入免費(fèi)試用階段，14日后進(jìn)入平臺(tái)與商家共同出資階段。通過(guò)TikTok Shop的聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)、優(yōu)惠券補(bǔ)貼等形式，可以幫助商家快速撬動(dòng)內(nèi)容流量，推動(dòng)訂單增長(zhǎng)。
在免費(fèi)期內(nèi)，推廣費(fèi)用由平臺(tái)全額承擔(dān)；進(jìn)入正式階段后，平臺(tái)承擔(dān)75%，賣(mài)家僅需支付25%。對(duì)預(yù)算有限但希望突破銷(xiāo)量的中小商家來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)可用于測(cè)試新品、沖高轉(zhuǎn)化的強(qiáng)杠桿工具。不難看出，TikTok正在加強(qiáng)內(nèi)容電商生態(tài)中“平臺(tái)主導(dǎo)增長(zhǎng)”的特征，扶持意愿強(qiáng)、機(jī)制成熟的賣(mài)家。
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輪政策變化背后的信號(hào)
從收費(fèi)到補(bǔ)貼，TikTok Shop這一輪看似矛盾的雙向動(dòng)作，實(shí)則揭示出平臺(tái)對(duì)電商生態(tài)的戰(zhàn)略重構(gòu)方向。
在物流層面，平臺(tái)希望賣(mài)家更多采用其可控的標(biāo)準(zhǔn)化履約體系；在營(yíng)銷(xiāo)層面，平臺(tái)通過(guò)資金補(bǔ)貼推動(dòng)優(yōu)質(zhì)商品更快完成從“上架”到“起量”的過(guò)程。
基于此，那些還停留在“鋪貨上架”的運(yùn)營(yíng)方式，未來(lái)將更難獲得系統(tǒng)支持，而能快速理解平臺(tái)節(jié)奏、主動(dòng)配合資源配置的賣(mài)家，將獲得更強(qiáng)的生存與成長(zhǎng)能力。
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中國(guó)賣(mài)家的應(yīng)對(duì)建議
對(duì)于正在布局TikTok Shop或已在平臺(tái)上深耕的中國(guó)商家來(lái)說(shuō)，這一輪調(diào)整既是提醒也是窗口。
首要是重新梳理履約方式與成本結(jié)構(gòu)，判斷是否轉(zhuǎn)向FBT更為劃算，其次是在聯(lián)合資助政策初期，盡快參與免費(fèi)試用，搶占流量紅利。同時(shí)，也要留意平臺(tái)扶持的策略節(jié)奏，主動(dòng)參與官方活動(dòng)、使用系統(tǒng)推薦資源，才能獲得更強(qiáng)的曝光權(quán)重。
中國(guó)跨境商家如果能夠抓住這次機(jī)會(huì)，合理利用政策、優(yōu)化履約與推廣結(jié)構(gòu)，或?qū)⑼ㄟ^(guò)TikTok在7月份實(shí)現(xiàn)生意新增長(zhǎng)。
