2024年，東南亞電商競爭進入了新階段，各大平臺紛紛加碼留客手段。

如近日Shopee便正式上線了全新的Shopee Rewards，即“消費者忠誠度計劃”。

對平臺而言，這是穩(wěn)固增長勢頭的關鍵一步；對賣家和消費者來說，更是一次雙向利好的機會窗口。

圖源：來自網(wǎng)絡

四大會員等級上線

Shopee Rewards的核心在于建立分級會員體系，將用戶分為經(jīng)典級、銀級、金級和白金級四個等級，用戶初始為經(jīng)典級，后續(xù)根據(jù)消費金額和訂單數(shù)量升級，周期以6個月為單位，周期結束會重置，未達標還會降級。

簡單來說，銀級需要至少10筆訂單、500令吉消費；金級需要2000令吉消費和一定訂單金額；白金級則門檻更高，需要50單、4000令吉消費。等級越高，享受的福利越多，比如額外生日券、運費折扣、ShopeeFood優(yōu)惠等。

在這個體系下，Shopee的目標非常明確，讓“花錢多、下單勤”的用戶持續(xù)留在平臺，并獲得更好的購物體驗。對于普通消費者而言，這種階梯式的成長路徑會激勵他們不斷下單，以獲取更多專屬福利，形成良性的消費循環(huán)。

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為賣家?guī)砹四男┬聶C會？

表面上看，Shopee Rewards是面向消費者的福利政策，但背后的真正贏家，還有平臺上的商家。

首先忠誠度計劃的推出，會直接提高高頻用戶的活躍度。等級越高的會員，意味著更高的消費能力和更高的復購率。對于賣家而言，平臺把這些優(yōu)質用戶“養(yǎng)熟”，就是精準的潛在客戶群，商家能享受到來自平臺的穩(wěn)定流量傾斜，轉化效率更高，客單價也有望提升。

其次，Shopee為了推動忠誠計劃運轉，必然會加強會員專屬活動的策劃，比如白金會員專場、銀級用戶限時折扣等。賣家可以借機參與到這些會員的專屬玩法中，借助平臺活動曝光，精準觸達高價值用戶。

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Shopee為何此時發(fā)力？

從大環(huán)境來看，Shopee推出會員分級計劃并不意外。

隨著東南亞市場競爭升級，Temu、Lazada、TikTok Shop等平臺的快速崛起，讓流量爭奪越發(fā)激烈。過去那種靠補貼吸引新用戶的打法正在退潮，留住老用戶、提升復購率成為了核心命題。

所以，Shopee需要通過忠誠度計劃，把消費能力強的核心用戶沉淀下來，為平臺保持長期穩(wěn)健增長的筑牢基礎。

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結語

Shopee這次推出忠誠度計劃，一方面是平臺提升用戶粘性的長期布局，另一方面也是給賣家?guī)硇略鲩L機會的信號。

從更穩(wěn)定的流量供給，到高消費能力用戶的精準轉化，再到會員營銷的多元玩法，這場“會員爭奪戰(zhàn)”已經(jīng)打響。

對跨境賣家而言，此時正是調整節(jié)奏、升級策略的好時機，提前圍繞Shopee Rewards布局爆款和活動，2025年或將有更多機會在東南亞市場中占據(jù)先機！