在《BrandOS 2022Q4 出海品牌社媒影響力分析》榜單中，一個國內(nèi)品牌成功突圍，取得了令人矚目的成績。這個品牌就是Zeelool，在眾多知名品牌中嶄露頭角，超過了知名平臺阿里巴巴國際站、Temu，以及品牌電商花西子，位列第六。
作為一家源自中國的眼鏡品牌，Zeelool以北美市場為起點(diǎn)，在僅僅3年的時間里成功進(jìn)入了出海社媒影響力前十榜單。
據(jù)了解，Zeelool是一家堅持長遠(yuǎn)發(fā)展和品牌化戰(zhàn)略的企業(yè)，其年均增長率超過100%，遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平。那么，Zeelool背后的成功秘訣究竟是什么呢？
本文以Zeelool品牌為起點(diǎn)，探討出海品牌社媒營銷的核心方法。
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Zeelool是如何脫穎而出的呢？
Zeelool是一家來自中國的出海眼鏡品牌，屬于鄭州小魔獸數(shù)字科技（鄭州）有限公司旗下。
在2017年，鄭州小魔獸電子商務(wù)有限公司成立時，一些行業(yè)內(nèi)的知名電商已經(jīng)牢牢占據(jù)市場份額。面對這樣的競爭環(huán)境，小魔獸決定在定制類產(chǎn)品領(lǐng)域?qū)ふ覚C(jī)遇，并最終選擇進(jìn)軍處方眼鏡市場，推出了自有品牌Zeelool。
Zeelool能夠突圍而出，主要是憑借其出色的性價比和產(chǎn)品差異化。
據(jù)了解，Zeelool眼鏡的售價通常在15美元至30美元之間，有時甚至?xí)瞥龀壌黉N，以7美元的價格購買。該品牌的產(chǎn)品系列涵蓋了不同年齡段男女的需求，包括近視眼鏡、老花眼鏡、太陽鏡、眼鏡框和隱形眼鏡等。這些產(chǎn)品以時尚、多樣化的設(shè)計為特點(diǎn)，適合不同場合和風(fēng)格的消費(fèi)者。
Zeelool眼鏡產(chǎn)品通過嚴(yán)格的品質(zhì)控制、采用高品質(zhì)的材料和先進(jìn)的技術(shù)，以確保產(chǎn)品質(zhì)量和舒適度。
當(dāng)然，所有這些成就與背后的努力密不可分。
據(jù)了解，Zeelool為了克服供應(yīng)鏈的挑戰(zhàn)，組建了自己的眼鏡設(shè)計團(tuán)隊、采購團(tuán)隊和加工團(tuán)隊，并向傳統(tǒng)的眼鏡生產(chǎn)型企業(yè)學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)公司的短板。
Zeelool不僅提供高品質(zhì)的眼鏡產(chǎn)品，還致力于為全球消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。他們提供免費(fèi)全球運(yùn)輸、30天退貨保證以及1年免費(fèi)維修保障等服務(wù)，以確?？蛻粼谫徫镞^程中享受愉快和放心的體驗。
通過這些舉措，Zeelool贏得了全球消費(fèi)者的信任和好評，并逐漸成為備受青睞的時尚眼鏡品牌。
與其他國內(nèi)眼鏡品牌不同的是，
Zeelool擁有一個非常成熟的獨(dú)立網(wǎng)站，
（Zeelool獨(dú)立站首頁）
消費(fèi)者可以在該網(wǎng)站上完成挑選、購買和售后服務(wù)等環(huán)節(jié)，為他們提供了最便捷和省時的購物體驗。
根據(jù)PipeCandy的數(shù)據(jù)，在過去一年中，Zeelool的線上銷售額約為2500萬美元至5000萬美元。盡管Zeelool以低價眼鏡著稱，但真正帶來高利潤的是吸引消費(fèi)者進(jìn)行后續(xù)配鏡服務(wù)。
根據(jù)similarweb的數(shù)據(jù)顯示，Zeelool的獨(dú)立站用戶主要來自美國市場，占比高達(dá)78%。
其中，直接輸入網(wǎng)址進(jìn)入的流量占比達(dá)到43.96%，這表明Zeelool的品牌建設(shè)相當(dāng)成功。
搜索引擎的流量占比為28%，社交媒體的流量占比為16%。
在社交媒體方面，有91.33%的流量來自于Facebook，其次是YouTube和Instagram，分別占比5.62%和2.10%。
以Facebook為例，Zeelool采取了多種營銷活動來吸引潛在客戶并提高品牌知名度，例如推出優(yōu)惠券、限時折扣、免費(fèi)贈品等活動，以吸引用戶的關(guān)注和購買。
此外，為了提高品牌知名度和用戶參與度，Zeelool通過在Facebook上與用戶互動。他們在Facebook上發(fā)布用戶評論、產(chǎn)品評價、使用指南等內(nèi)容，并鼓勵用戶在帖子下留言互動。
此外，Zeelool還定期推出調(diào)查問卷或投票活動，以了解用戶的喜好和反饋。
據(jù)了解，在創(chuàng)立初期，Zeelool沒有盲目地宣傳品牌，而是迅速與一眾Facebook博主合作。通過發(fā)布Facebook品牌內(nèi)容廣告，成功提升了品牌知名度，同時也實現(xiàn)了更高的轉(zhuǎn)化率。
通過不斷推出新的活動和利用Facebook的各種功能，Zeelool不斷加強(qiáng)了品牌的社交媒體營銷，提高了品牌的影響力。
Zeelool社媒矩陣的另一個重要場地是TikTok。
Zeelool在TikTok平臺上非?；钴S，擁有超過90萬的粉絲和數(shù)百萬的點(diǎn)贊量。
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同時，旗下兩個話題標(biāo)簽#zeelooleyewear和#zeelool分別達(dá)到了66.7M和80.7M的瀏覽量，為品牌曝光帶來很大的助力。
對于出海品牌來說，社交媒體營銷是提升知名度和打造品牌力不可忽視的一環(huán)，甚至對于一些初出海的品牌來說，它是市場突圍的關(guān)鍵手段。
然而，在廣闊的市場中，大多數(shù)品牌都在進(jìn)行社交媒體營銷，但效果卻存在巨大的差異。
那么，社交媒體營銷到底應(yīng)該如何實施？除了方法之外，是否還存在更多的“心法”？
除了Zeelool以外，我們可以從三個典型的國內(nèi)出海品牌中尋找答案，這些品牌為我們提供了新的思路：
1
追覓科技
追覓科技作為國內(nèi)出海的先鋒，其出海第一年的品牌銷售額就超過了5億，而在2020年更是突破了20億的銷售額。2021年上半年，追覓科技繼續(xù)高歌猛進(jìn)，銷售額同比增長超過100%，接近了2020年全年的水平。
追覓科技在營銷方面積累了寶貴的經(jīng)驗，為我們提供了一些啟示。
追覓科技認(rèn)為，在品牌出海的過程中，海外媒體是快速接觸本地消費(fèi)者并與他們進(jìn)行溝通的重要渠道之一?？紤]到追覓產(chǎn)品本身具有一定的科技屬性，
因此追覓的營銷團(tuán)隊非常注重與科技類媒體的合作關(guān)系。
追覓科技海外市場總監(jiān)王愷表示：“很多中國跨境賣家不擅長與海外媒體進(jìn)行互動，這導(dǎo)致了信息不對稱，而消費(fèi)者對你的產(chǎn)品了解得越少，購買的可能性就越低。事實上，我們應(yīng)該主動與海外媒體建立聯(lián)系和友誼?！彼€說：“我們會與一些科技媒體合作進(jìn)行產(chǎn)品評測。通過媒體公關(guān)、KOL評測等方式，實際上可以對產(chǎn)品進(jìn)行深度營銷?！?/p>
2
花知曉
花知曉是一家憑借“極致少女心”成功出圈的國貨美妝品牌。品牌于2016年8月成立，2019年的總銷售額突破2000萬元，2020年更是實現(xiàn)了銷售額翻番，全渠道銷售額超過億。
除了產(chǎn)品本身的特點(diǎn)外，花知曉整體的營銷策略也是品牌增長的關(guān)鍵所在。
品牌的兩位創(chuàng)始人曾經(jīng)在海外社交媒體領(lǐng)域深耕，深知早期購買產(chǎn)品的種子用戶的價值，因此他們采用了小眾的文化符號，成功引發(fā)了大眾的關(guān)注和喜愛。這一傳播模式可以描述為從小眾傳播到小眾消費(fèi)，再到大眾傳播，最終形成大眾消費(fèi)的過程。
在產(chǎn)品力較弱的初期階段，兩位創(chuàng)始人主要依靠自身在圈內(nèi)的影響力和人脈進(jìn)行早期產(chǎn)品推廣。例如，通過大量的買贈和抽獎福利活動以及隨貨贈送的寫真簽名等方式，利用粉絲效應(yīng)穩(wěn)定了品牌的冷啟動期。
對于早期的花知曉來說，優(yōu)先滿足小眾核心用戶的消費(fèi)共因?qū)τ谄放频膫鞑マD(zhuǎn)化具有較高的價值。在冷啟動期間，創(chuàng)始人親自下場帶貨，積極與粉絲互動，并通過微博超話、個人賬號和官方賬號的轉(zhuǎn)發(fā)買家秀等方式，提高了粉絲對品牌的忠誠度，同時為粉絲提供了除購物之外的愉悅體驗。
隨著時間推移，花知曉在小眾文化中發(fā)現(xiàn)了大眾的流行趨勢，從最初的二次元小眾群體開始不斷破圈，并逐漸擴(kuò)大了輻射人群，最終成為了如今備受稱贊的“國民少女彩妝第一品牌”。
3
九號公司
2021年全年，九號公司的營收達(dá)到驚人的91.46億。然而，令人驚訝的是，九號公司在市場營銷方面的投入僅為1.2億，僅占總收入的1.3%。
作為一個面向消費(fèi)者的品牌，九號公司在廣告投放和新媒體導(dǎo)流方面需要支付巨額費(fèi)用。然而，我們不禁要問，為什么九號能夠以如此低的營銷費(fèi)用取得如此巨大的成功？
九號公司的高級副總裁黃琛給出了答案：“雖然有錢可以購買流量，但如果資金有限呢？因此，最終還是要贏得用戶的持續(xù)認(rèn)可，提高復(fù)購率，這才是全球品牌運(yùn)營生存的關(guān)鍵所在?！?/p>
在九號公司看來，近年來備受矚目的DTC（直接面向消費(fèi)者）模式的核心在于復(fù)購。而復(fù)購的關(guān)鍵在于超越交易本身，給用戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更令人驚嘆的體驗。只有這樣，品牌才能自然而然地建立起來。
九號公司堅信，通過提供卓越的產(chǎn)品質(zhì)量和用戶體驗，他們可以贏得用戶的信任和忠誠，并促使用戶持續(xù)購買。這種持續(xù)的用戶認(rèn)可和忠誠度，比簡單的廣告投入更為重要，也是九號公司取得巨大成功的根本所在。
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Zeelool的成功背后蘊(yùn)藏著獨(dú)特的發(fā)展策略和營銷手段。
首先，Zeelool始終堅持品牌化路線，注重品牌建設(shè)和用戶體驗。他們積極打造自己的品牌形象，并不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)，以滿足用戶的需求并贏得用戶的信任。
其次，Zeelool在營銷方面持續(xù)創(chuàng)新嘗試，廣泛運(yùn)用社交媒體、與KOL合作、線上線下聯(lián)動等多種手段。他們善于挖掘本地化需求，根據(jù)不同地域市場的特點(diǎn)進(jìn)行個性化推廣，并建立了全球性的物流供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)了快速便捷的全球配送。這些舉措極大地提高了用戶的滿意度和忠誠度，同時也擴(kuò)大了品牌的影響力。
最關(guān)鍵的是，Zeelool在發(fā)展過程中不斷優(yōu)化產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。他們致力于為用戶提供高品質(zhì)的眼鏡產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，贏得了海內(nèi)外用戶的認(rèn)可和信賴。這種用戶口碑的積累對于品牌的持續(xù)發(fā)展起到了重要的推動作用。
總之，Zeelool的成功得益于他們長期主義、品牌化和創(chuàng)新化的發(fā)展戰(zhàn)略，以及不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的不懈努力。這種成功經(jīng)驗為其他中國企業(yè)走向國際市場提供了有益的借鑒和啟示。
END
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