全球電商巨頭亞馬遜在印度市場(chǎng)再落重子，正式進(jìn)軍醫(yī)療保健領(lǐng)域，推出全新服務(wù)Amazon Diagnostics，致力于為消費(fèi)者提供便捷的上門(mén)醫(yī)療診斷服務(wù)。這一戰(zhàn)略舉措顯著強(qiáng)化了其在印度構(gòu)建端到端醫(yī)療健康生態(tài)的野心，結(jié)合其已有的藥房與在線診所服務(wù)，亞馬遜醫(yī)療基礎(chǔ)架構(gòu)日趨完善。

圖源：網(wǎng)絡(luò)

診斷服務(wù)落地六大核心城市

亞馬遜診斷服務(wù)初期覆蓋印度六大核心城市：班加羅爾、德里、古爾岡、諾伊達(dá)、孟買(mǎi)和海得拉巴。該平臺(tái)提供超過(guò)800種診斷測(cè)試選項(xiàng)。用戶可通過(guò)亞馬遜應(yīng)用程序完成化驗(yàn)預(yù)訂、預(yù)約安排，并接收數(shù)字報(bào)告。其服務(wù)承諾高效：60分鐘內(nèi)可安排上門(mén)樣本采集，常規(guī)檢測(cè)數(shù)字報(bào)告最快6小時(shí)即可送達(dá)。

圖源：About Amazon India

此次診斷服務(wù)的推出，基于亞馬遜同印度本土醫(yī)療科技企業(yè)橙健康實(shí)驗(yàn)室（Orange Health Labs）密切合作，目前已向其注資1,200萬(wàn)美元，此外橙健康實(shí)驗(yàn)室聯(lián)合創(chuàng)始人德魯夫·古pta（Dhruv Gupta）也對(duì)合作前景給予了高度評(píng)價(jià)。

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業(yè)務(wù)重組構(gòu)建“六大支柱”

近期亞馬遜對(duì)其醫(yī)療健康服務(wù)進(jìn)行了重大重組，將其整合為六個(gè)核心部門(mén)，統(tǒng)稱(chēng)為“亞馬遜健康服務(wù)（AHS）”。此舉旨在通過(guò)更高效的組織架構(gòu)加速創(chuàng)新進(jìn)程，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和滲透能力。

伴隨業(yè)務(wù)調(diào)整，亞馬遜醫(yī)療團(tuán)隊(duì)高層亦經(jīng)歷人事變動(dòng)，包括米什拉博士在內(nèi)的多位高管離職。

圖源：CNBC

深耕醫(yī)療領(lǐng)域并非新舉

亞馬遜進(jìn)軍醫(yī)療保健市場(chǎng)早有戰(zhàn)略布局：

2018年里程碑：以7.5億美元的高價(jià)收購(gòu)了在線藥店P(guān)illPack，隨后順勢(shì)推出了自己的在線藥店服務(wù)。

2019年試水：推出Amazon Care服務(wù)（初期面向員工，后對(duì)外推廣）。

2022年大動(dòng)作：以39億美元收購(gòu)美國(guó)高端初級(jí)醫(yī)療服務(wù)商O(píng)ne Medical，并將其遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)整合進(jìn)Prime會(huì)員體系。

盡管發(fā)展并非坦途（如Amazon Care因市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與成本壓力于2022年關(guān)閉），亞馬遜調(diào)整戰(zhàn)略后持續(xù)加碼實(shí)體醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，顯示出深耕該領(lǐng)域的堅(jiān)定決心。

圖源：Amazon Care

印度市場(chǎng)潛力巨大

印度龐大的人口基數(shù)與快速增長(zhǎng)的醫(yī)療需求，為亞馬遜提供了廣闊藍(lán)海。其診斷服務(wù)的推出，標(biāo)志著印度消費(fèi)者可在亞馬遜醫(yī)療生態(tài)內(nèi)獲得整合式端到端服務(wù)。亞馬遜此次進(jìn)軍印度醫(yī)療領(lǐng)域，既彰顯其戰(zhàn)略韌性，也預(yù)示著全球電商巨頭正通過(guò)資源整合與模式創(chuàng)新，持續(xù)重塑醫(yī)療健康服務(wù)版圖，未來(lái)或?qū)?lái)更顛覆性的行業(yè)變革。