這篇文檔是鄭州浚弘跨境電商有限公司發(fā)布的店鋪風(fēng)控和跨境合規(guī)業(yè)務(wù)白皮書，主要給跨境電商賣家講了行業(yè)情況、面臨的風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)經(jīng)營(yíng)的方法等內(nèi)容。

1. 行業(yè)背景與趨勢(shì)：全球跨境電商規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，中國(guó)賣家在亞馬遜的份額超50% 。但行業(yè)面臨不少挑戰(zhàn)，政策上，各國(guó)監(jiān)管更嚴(yán)，像歐盟、美國(guó)、德國(guó)都出臺(tái)了相關(guān)法規(guī)，合規(guī)成本變高；物流方面，海運(yùn)和倉(cāng)儲(chǔ)成本上升；消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)和品牌要求也更高了。

2. 常見風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)：文中列舉了多個(gè)案例，比如亞馬遜大賣因虛假侵權(quán)指控被封號(hào)，還有“黑色星期三”掃號(hào)風(fēng)暴，很多賣家賬號(hào)被封，以及白牌賣家因關(guān)稅政策調(diào)整陷入經(jīng)營(yíng)危機(jī)。這都說明不合規(guī)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)很大，賣家可能面臨巨大損失。

3. 合規(guī)解決方案：分為開店前、運(yùn)營(yíng)中兩個(gè)階段。開店前要優(yōu)化注冊(cè)資料，降低審核風(fēng)險(xiǎn)；運(yùn)營(yíng)中要做好產(chǎn)品認(rèn)證、賬戶合規(guī)管理，排查侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。此外，還提供平臺(tái)政策解讀培訓(xùn)，幫助賣家了解規(guī)則。合規(guī)經(jīng)營(yíng)能提升運(yùn)營(yíng)效率、沉淀品牌資產(chǎn)、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

4. 實(shí)施步驟與服務(wù)流程：浚弘跨境提供一體化全流程服務(wù)，包括賬戶安全合規(guī)方案、顧問服務(wù)、培訓(xùn)、售后維權(quán)等。服務(wù)過程有質(zhì)量監(jiān)控，還會(huì)根據(jù)客戶情況定制服務(wù)，及時(shí)同步政策動(dòng)向。

5. 案例解析：分享了一個(gè)資深賣家因同行惡意競(jìng)爭(zhēng)被指控侵權(quán)封店的案例，詳細(xì)分析了申訴失敗的原因，以及浚弘跨境幫助賣家解決問題的策略，最后賣家賬戶成功激活。