《2024東南亞電商市場(chǎng)洞察報(bào)告》，由大數(shù)跨境出品，主要內(nèi)容包括以下幾個(gè)部分：
1. 市場(chǎng)概況：
- 地區(qū)簡(jiǎn)介：東南亞地區(qū)是連接?xùn)|西方的重要樞紐，主要經(jīng)濟(jì)體包括印度尼西亞、泰國(guó)、新加坡、菲律賓、越南和馬來(lái)西亞，語(yǔ)言多樣，年輕人口比例高，電商市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Υ蟆?/p>
- 市場(chǎng)規(guī)模總覽：2023年?yáng)|南亞互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)模約為2180億美元，電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模約為1390億美元，預(yù)計(jì)到2025年分別達(dá)到2950億美元和1860億美元，其中印度尼西亞在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)模方面領(lǐng)先。
- 互聯(lián)網(wǎng)普及率：預(yù)計(jì)到2029年，東南亞地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)普及率將達(dá)到91.97%，目前已超過(guò)全球平均水平，馬來(lái)西亞普及率領(lǐng)先，印度尼西亞互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量居首位。
- 電商用戶概況：2024年至2029年期間，東南亞地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)用戶基數(shù)將顯著增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)到2029年網(wǎng)民數(shù)量將攀升至6.62億，印度尼西亞的電商用戶總數(shù)將達(dá)到9910萬(wàn)人，位居?xùn)|南亞地區(qū)之首。
- 電商支付方式：信用卡和銀行轉(zhuǎn)賬在東南亞市場(chǎng)較受歡迎，貨到付款在越南和菲律賓也很常用，線下POS支付和數(shù)字錢(qián)包的使用也在逐漸增加。
- 電商格局：2023年，Shopee每月訪問(wèn)量為3.428億次，是東南亞線上市場(chǎng)中最高的，印度尼西亞在線市場(chǎng)Tokopedia緊隨其后。在東南亞各國(guó)，Shopee和Lazada這兩個(gè)電商平臺(tái)憑借豐富的商品種類、便捷的購(gòu)物體驗(yàn)以及高效的物流服務(wù)，贏得了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的青睞。
2. 消費(fèi)者洞察：
- 消費(fèi)者人群概況：東南亞地區(qū)性別比例大體平衡，人口主要集中在18至64歲年齡段，新加坡和越南女性人口比例略高，其他國(guó)家男性人口比例略高。
- 購(gòu)物習(xí)慣：消費(fèi)者傾向于在線直接購(gòu)買(mǎi)或先線上研究后線下購(gòu)買(mǎi)，喜歡便捷的購(gòu)物流程和靈活的退貨選項(xiàng)。
- 購(gòu)買(mǎi)行為：81%的消費(fèi)者在假日等購(gòu)物高峰期偏好線上購(gòu)物平臺(tái)，印度尼西亞的消費(fèi)者更傾向于線上購(gòu)物。
- 對(duì)網(wǎng)購(gòu)的看法：消費(fèi)者認(rèn)為評(píng)論對(duì)購(gòu)買(mǎi)決策至關(guān)重要，大多數(shù)會(huì)在購(gòu)買(mǎi)前進(jìn)行在線產(chǎn)品研究，快遞配送服務(wù)是推動(dòng)網(wǎng)購(gòu)的關(guān)鍵因素之一，消費(fèi)者對(duì)配送時(shí)效有一定要求，同時(shí)更傾向于使用移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)。
- 常購(gòu)品類：電子產(chǎn)品在2023年?yáng)|南亞電商銷售額中占據(jù)領(lǐng)先地位，美妝個(gè)護(hù)產(chǎn)品緊隨其后，食品和雜貨等生活必需品的線上銷售也在增長(zhǎng)。
- 偏愛(ài)的購(gòu)物體驗(yàn)：消費(fèi)者更看重順暢的購(gòu)物流程和良好的配送體驗(yàn)，透明的配送流程和及時(shí)準(zhǔn)確的送貨通知對(duì)提升客戶體驗(yàn)至關(guān)重要。
- 熱衷社交媒體：東南亞的社交媒體市場(chǎng)極為活躍，消費(fèi)者會(huì)跨平臺(tái)地利用社交媒體獲取信息并在電商網(wǎng)站完成購(gòu)買(mǎi)，社交媒體是消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品、考慮品牌和進(jìn)行產(chǎn)品研究的關(guān)鍵渠道。
- 常見(jiàn)營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)：包括齋月和開(kāi)齋節(jié)、潑水節(jié)（宋干節(jié)）、農(nóng)歷新年、Mega Sales等，這些節(jié)日是電商賣(mài)家促銷和提高銷量的關(guān)鍵時(shí)刻。
3. 重點(diǎn)市場(chǎng)洞察：
- 地區(qū)市場(chǎng)概況：印度尼西亞、越南和泰國(guó)構(gòu)成了東南亞地區(qū)電商市場(chǎng)的主體，這三個(gè)國(guó)家的電商市場(chǎng)規(guī)模和增長(zhǎng)動(dòng)力共同推動(dòng)了東南亞電商行業(yè)的整體繁榮。
- 主要電商市場(chǎng) - 印度尼西亞：印度尼西亞是群島國(guó)家，擁有龐大的經(jīng)濟(jì)體量和年輕的人口結(jié)構(gòu)，智能手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)用戶的增加推動(dòng)了電商的發(fā)展，Whatsapp是最流行的社交軟件，消費(fèi)者鐘愛(ài)服裝與時(shí)尚產(chǎn)品，對(duì)價(jià)格敏感，網(wǎng)購(gòu)頻率多樣，齋月節(jié)是重要的消費(fèi)節(jié)點(diǎn)。
- 主要電商市場(chǎng) - 泰國(guó)：泰國(guó)在2023年?yáng)|南亞互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)模方面排名第二，高互聯(lián)網(wǎng)普及率和趨向成熟的人口年齡結(jié)構(gòu)促進(jìn)了電商發(fā)展，F(xiàn)acebook是使用率最高的社交軟件，時(shí)尚產(chǎn)品最受歡迎，社交商務(wù)場(chǎng)景迅速興起，購(gòu)物平臺(tái)多樣化。
- 主要電商市場(chǎng) - 越南：越南電商市場(chǎng)預(yù)計(jì)到2030年價(jià)值將達(dá)600億美元，位列東南亞第二，Shopee、TikTok Shop和Lazada三大電商平臺(tái)最受歡迎，社交電商逐漸成為主流網(wǎng)購(gòu)選擇，包郵服務(wù)、商品優(yōu)惠促銷以及其他買(mǎi)家的評(píng)價(jià)是推動(dòng)網(wǎng)購(gòu)的關(guān)鍵因素。
4. 市場(chǎng)發(fā)展分析：
- 發(fā)展機(jī)會(huì)：東南亞跨境電商市場(chǎng)正在飛速發(fā)展，新加坡是東南亞領(lǐng)先的跨境電子商務(wù)中心之一，高收入人口增長(zhǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及、社交媒體滲透率提高以及疫情改變消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣等因素為跨境電商增長(zhǎng)創(chuàng)造了有利條件。
- 出海機(jī)遇：2022年，東盟從中國(guó)進(jìn)口商品的總價(jià)值為4313.4億美元，中國(guó)成為東盟第一大貿(mào)易伙伴。2024年1 - 7月，中國(guó)向東盟地區(qū)的出口總額達(dá)到3318.8億，同比增長(zhǎng)10.8%，其中對(duì)越南、馬來(lái)西亞和印尼的出口增長(zhǎng)顯著。
- 出海挑戰(zhàn)：部分國(guó)家存在跨境貿(mào)易政策限制，如印尼和泰國(guó)為保護(hù)本土商家利益實(shí)施了一系列政策，包括征收保障性關(guān)稅、取消免稅政策等。此外，東南亞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，包括外部競(jìng)爭(zhēng)（如越南制造業(yè)的發(fā)展）和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)（如低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)），同時(shí)還面臨政治變動(dòng)和法規(guī)要求嚴(yán)格等問(wèn)題。
- 出海難點(diǎn)：東南亞地區(qū)地理環(huán)境復(fù)雜，物流成本高昂、丟包和破損率較高、清關(guān)不確定性大，消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣與國(guó)內(nèi)不同，偏好貨到付款，支付方式分散，銀行卡普及度有限，線上支付不發(fā)達(dá)，金融詐騙頻發(fā)，影響消費(fèi)者對(duì)電商的信任度。
- 發(fā)展趨勢(shì)：社媒營(yíng)銷和網(wǎng)紅博主的影響力日益增大，直播電商正在東南亞迅速發(fā)展，高價(jià)值消費(fèi)者成為數(shù)字消費(fèi)的主力軍，東南亞電商市場(chǎng)呈現(xiàn)出多元商務(wù)模式，包括會(huì)話式商務(wù)和社交商務(wù)。
該報(bào)告深入探討了東南亞電商市場(chǎng)的潛力和未來(lái)趨勢(shì)，為開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)的賣(mài)家和企業(yè)提供了有價(jià)值的洞察和決策依據(jù)。
