該報(bào)告主要探討了 TikTok 在商業(yè)領(lǐng)域的變革性作用，通過(guò)研究分析了其如何重塑購(gòu)物體驗(yàn)，為品牌和消費(fèi)者帶來(lái)的影響，并提出了相應(yīng)的商業(yè)策略。

- 研究背景與方法：在商業(yè)格局不斷演變，購(gòu)買(mǎi)漏斗崩潰且購(gòu)物途徑多樣的背景下，TikTok 與益普索合作開(kāi)展研究。定量研究調(diào)查了 3876 名美國(guó) 18 - 65 歲個(gè)體（含 825 名 TikTok 購(gòu)物用戶），于 2024 年 8 - 9 月進(jìn)行 20 分鐘在線設(shè)備無(wú)關(guān)調(diào)查；定性研究訪談了 8 名不同行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人士，時(shí)長(zhǎng) 45 分鐘。

- TikTok 的商業(yè)優(yōu)勢(shì)

- 發(fā)現(xiàn)引擎的獨(dú)特性：將用戶生成內(nèi)容與主動(dòng)搜索融合，其“為你推薦”流和搜索功能使用戶能自發(fā)或主動(dòng)發(fā)現(xiàn)新品牌和產(chǎn)品?；谂d趣圖譜連接用戶和品牌，為品牌帶來(lái)新受眾。用戶搜索行為進(jìn)化，更偏好視頻和社交媒體平臺(tái)研究產(chǎn)品，且 TikTok 購(gòu)物者購(gòu)買(mǎi)后常返回平臺(tái)。

- 真實(shí)性因素的影響力：以社區(qū)為導(dǎo)向的內(nèi)容樹(shù)立信任，創(chuàng)作者驅(qū)動(dòng)的真實(shí)性彌合用戶與品牌信任鴻溝，74%用戶認(rèn)為創(chuàng)作者內(nèi)容真實(shí)，55%用戶了解品牌信息后更信任品牌。能將日常產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為文化一部分，激勵(lì)用戶互動(dòng)，推動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售。

- 商業(yè)時(shí)代的新戰(zhàn)略

- 無(wú)縫購(gòu)物體驗(yàn)：投資打造從發(fā)現(xiàn)到購(gòu)買(mǎi)的無(wú)縫購(gòu)物流程，包括 TikTok 廣告解決方案、電子商務(wù)創(chuàng)新（如 TikTok 購(gòu)物）及戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，用戶認(rèn)為 TikTok 商店易用且購(gòu)物體驗(yàn)無(wú)縫。

- 具體策略應(yīng)用：應(yīng)用內(nèi)商務(wù)可利用 TikTok 商店功能與創(chuàng)作者合作促進(jìn)銷(xiāo)售；始終在線策略通過(guò)全渠道體驗(yàn)和廣告優(yōu)化推動(dòng)電商轉(zhuǎn)化；混合媒體和商業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)線上線下無(wú)縫過(guò)渡，整合廣告與商店功能提升業(yè)績(jī)。